Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fh68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với mục đích duy nhất là vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fh68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fh68 xử lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là một quy trình cụ thể. Từ lúc bạn xác minh ví đến khi giao dịch hoàn tất, mọi dữ liệu đều đi qua các lớp kiểm soát riêng biệt nhằm hạn chế rủi ro lộ thông tin.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho bên tiếp thị thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác nhận trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản. Phản hồi thường đến trong một đến hai ngày làm việc.
Kênh Telegram Nhắn vào kênh Telegram chính thức của fh68. Phù hợp nếu bạn cần hỏi nhanh về trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu của mình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và số tài khoản ví thanh toán bạn dùng để nạp/rút, ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Mật khẩu ví của bạn không được lưu trữ.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán cần xác minh giao dịch Viettel Money hoặc ZaloPay của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho công ty quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày làm việc.

Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập của bạn. Bạn tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Nhắn qua live chat hoặc gửi email yêu cầu xuất dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ gửi cho bạn bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong hai ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật ở khu vực bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.